Politique de retour et de remboursement écrite

1. DROIT DE RETRACTATION

Selon l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès du site www.run-select.fr, et ce, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, pour un échange ou un remboursement.

Cependant, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, il est impossible de retourner une gourde si celle-ci a déjà été déballée.

Pour les autres produits, les conditions de retour suivantes s'appliquent :

• Le Client doit informer le site www.run-select.fr de sa décision de se rétracter en lui envoyant une déclaration dénuée d'ambiguïté et exprimant sa volonté de le faire, par e-mail à l'adresse contact@run-select.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante :
  

• Le numéro de la commande concernée doit être indiqué sur la demande de rétractation.
  
• Le Client doit retourner les produits au site www.run-select.fr dans leur état d'origine (emballages...) au plus tard quatorze jours après la réception de la demande de rétractation.
  
• Lorsque le droit de rétractation est exercé, le site www.run-select.fr s'engage à rembourser le Client de la totalité de la somme versée au titre de la commande dans un délai de quatorze jours à compter de la demande de rétractation, les frais de retour des produits restant à la charge du Client.
  

Il est important de noter que les dispositions relatives au droit de rétractation ne s'appliquent pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions générales de vente du site www.run-select.fr.

2. NON LIVRAISON DE LA COMMANDE

En cas de non livraison de la commande dans un délai de trente jours à compter de la date de validation de la commande, pour tout autre cause que la force majeure ou du fait du Client, la ventre pourra être annulée sur demande écrite du Client selon les conditions prévues aux articles L. 216-6 et L.216-7 du Code de la consommation.

Cette annulation entraînera le remboursement des sommes versées par le Client dans un délai de quinze jours suivant la date de la demande d’annulation, hormis toute exclusion ou retenue.